Las Relaciones Institucionales de los Colegios Privados

En esta entrada sobre marketing educativo hablaremos sobre las relaciones institucionales, el papel que desempeña el director de marketing en esta misión, y las relaciones más importantes que podemos desarrollar.

Una de las mayores dificultades a las que se enfrentan los colegios es la falta de una red contactos de peso. Como dije en mi primera entrada (El Marketing y los Colegios) los colegios privados en Madrid no habían previsto, en ningún caso, que la crisis fuera a “pegarles tan duro”. Por eso, muchos de estos colegios no han desarrollado relaciones fructíferas que ahora podrían ayudarles a ganar notoriedad para posicionarse por encima de su competencia.

Otra razón por la que los colegios no han creado este tipo de relaciones es porque no tenían una persona que se encargara de ello. Con la creación de la figura del Director de Marketing se abre un nuevo frente, pues él será el encargado de representar al centro en el exterior. Aunque resulte sorprendente, los colegios no tenían por costumbre tener un representante institucional que asistiera a eventos y convenciones o que se encargara de mantener un contacto frecuente con directores de otros colegios, políticos o representantes de los medios de comunicación. Ahora las cosas están cambiando y los colegios salen a buscar contactos que les  ayuden a relanzar su marca.

Existen muchos tipos de “contactos clave” que nos pueden ayudar. A continuación enumero los que creo, son más importantes, pero estoy seguro de que me dejo alguno en el tintero y, si te ocurre alguno más, agradecería lo anotaras en los comentarios.

1. Con Concejales y Políticos. Es muy importante tener acceso a representantes políticos en el ayuntamiento de tu localidad. Contra todo lo que se suele decir, los alcaldes y los concejales de educación, cultura o deportes suelen ser muy accesibles, y están muy dispuestos a ayudar a los colegios privados asistiendo a eventos, galas o charlas. Además, los medios de comunicación tienen la buena costumbre de seguir a los políticos allí donde vayan y, con un poco de suerte y mano izquierda con el reportero, podremos aparecer en la crónica del evento

2. Con Periodistas. Estas son algunas de las relaciones más difíciles de conseguir. Si bien es cierto que los directores de los colegios siempre piensan que, lo que ocurre en su centro debería ser portada de los periódicos, los periodistas suelen tener otra opinión. Por eso, es muy importante desarrollar una estrategia para ganarnos su respeto y su confianza. Esta estrategia pasa por “ayudarles” a ellos primero. Para que nuestras noticias salgan publicadas gratuitamente en un medio de comunicación, primero debemos invertir en publicidad de pago en ese medio de comunicación. Por este camino será más fácil conseguir que nos publiquen un reportaje cuando tenemos algo que contar.

3. Con Blogueros. Los blogueros son los nuevos “periodistas”. Tienen una gran vocación para informarse sobre temas de interés y crear tendencia entre sus seguidores. Son más accesibles que los periodistas y pueden ayudarnos tanto con el SEO de nuestra web, como con la opinión que generen sobre nuestro colegio. Para acceder a ellos tenemos dos opciones. La primera es de pago, como siempre, pero mucho más barata que con un medio de comunicación. Podemos pedirles que nos dejen publicar un artículo en su blog por un “módico precio”. Las tarifas van desde 50€ a 500€ en función del número de visitas que tenga su blog. También podemos pagar por publicidad con un banner. Por otro lado, lo que yo recomiendo es generar sinergias win-win en las que todos ganemos. Ofrecerles un “guest posting” o dar difusión a su blog también pueden ser ofertas interesantes para ellos.

4. Con Deportistas de élite. De difícil acceso, pero con gran corazón. Cada vez que organizamos un evento deportivo, procuramos traer a deportistas de renombre para animar el ambiente. Si bien es cierto que ellos siempre están dispuestos cuando se trata de hacer soñar a los chavales, son personas con muchos compromisos y no suelen ser dueños de sus agendas. Por eso, debemos llegar por otro lado, que suele ser el de las federaciones deportivas. Ni que decir tiene que los deportistas son tremendamente mediáticos y, que si conseguimos que alguno venga a nuestro colegio, los medios de comunicación estarán encantados de recibir nuestra invitación.

5. Con universidades prestigiosas. Es recomendable que los colegios privados desarrollen relaciones institucionales con universidades, pues son más grandes y más mediáticas. Además de que hay menos universidades que colegios, estarán muy interesadas en colaborar con nosotros por los alumnos que podamos enviarles en el futuro. En nuestro colegio, hemos creado un proyecto de emprendedores con ESIC, una de las más prestigiosas universidades de Marketing y Administración de Empresas en Madrid, España y otros países del mundo. El Proyecto Jóvenes Emprendedores es una muestra del tipo de esfuerzo que están dispuestas a hacer las universidades y lo bueno que puede resultar para nuestro colegio en todos los aspectos. El pasado año realizamos una colaboración con la Universidad Complutense de Madrid. Consistía en un proyecto de investigación sobre la Neurociencia aplicada a la educación que recibió el nombre de Proyecto H.E.R.A.

5. Con Asociaciones Educativas. Las asociaciones, por lo general, cuentan con mucha información privilegiada que siempre conviene conocer. Cuanto más cerca estemos de ellos, más fácil será que nos enteremos de oportunidades y amenazas de nuestro sector. De nada nos sirve encerrarnos en nuestro colegio y pensar como atraer nuevos clientes. Debemos salir y ser sensibles a nuestro entorno. Puede que la mejor idea del mundo esté a la vuelta de la esquina, pero tenemos que salir a buscarla.

6. Con Asociaciones sin Ánimo de lucro y ONGs. Esta relación tiene muchos puntos a favor. La primera y fundamental, la labor social. Los colegios privados tenemos que ayudar a grupos desfavorecidos, ya sea por la pobreza a la que se ven sometidos, o a personas con problemas de salud que no pueden permitirse un tratamiento. En segundo lugar, porque realizamos una importantísima función sensibilizadora con nuestros alumnos, los cuales necesitan saber la suerte que tienen por la vida que les ha tocado vivir. Y por último, y en este caso no quisiera que nadie me malinterpretase, por el impacto mediático que tiene. La responsabilidad social bien hecha, merece ser contada y considero que un colegio que ayuda, debe comunicarlo en su comunidad. El colegio Liceo Sorolla colabora desde hace años con Deporte y Arte Solidario, una Asociación Sin Ánimo de Lucro que construye huertos-escuela en zonas deprimidas del Chad.

7. Con otros colegios privados. Nuestros competidores pueden convertirse en nuestros mayores aliados. Dentro y fuera de nuestra comunidad hay colegios con mucho prestigio que están dispuestos a participar en proyectos educativos que les den notoriedad. Por experiencia propia, los directores de colegio suelen ser personas accesibles y humildes que están dispuestas a escuchar cualquier propuesta que sea positiva para su centro. No suele ser común recibir una llamada de un competidor, así que os invito a que toméis la iniciativa. Os sorprenderéis de los resultados.

8. Con un una compañía de tecnología puntera. La tecnología siempre está en boca de todos. Por eso, hay que posicionarse como un colegio puntero en tecnología y, que mejor forma de hacerlo, que crear una colaboración con la empresa líder del momento. Es más fácil atraer la atención de los padres, los medios de comunicación y de la sociedad en general, si somos los primeros en dar pasos firmes hacia la implantación de la tecnología en los colegios (siempre al servicio de la educación). Nuestro colegio está desarrollando un proyecto tecnológico con Apple. Estamos introduciendo los iPads y Apple TV en las aulas en nuestro Proyecto Tecnológico, y estamos consiguiendo grandes resultados tanto a nivel educativo como a nivel mediático.

Espero que os haya gustado esta entrada sobre Marketing Educativo. Si os ha parecido interesante, os pido que la compartáis con vuestros contactos. Si hay algún tema concreto del que os gustaría saber más, escribirme un correo electrónico a carlos.llorente86@gmail.com y haré lo posible por escribir una entrada.

¡Muchas Gracias!

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