SEO y Linkbuilding para Colegios

En esta entrada sobre Marketing Educativo hablaremos sobre cómo incrementar el número de visitas a nuestra página web y cómo mejorar nuestro posicionamiento en Google de forma gratuita. La primera parte de este artículo tratará de estrategias de posicionamiento y la segunda  del diseño de la página web.

PARTE 1

Si le preguntamos a un experto en posicionamiento web, lo primero que nos dirá es que puede ser de dos tipos: orgánico y de pago. El primero se conoce como SEO (Search Engine Optimization) y el segundo como SEM (Search Engine Marketing).

Dentro de la parte orgánica, SEO, (se llama orgánica porque crece con tiempo y con esfuerzo), hay dos factores fundamentales. La construcción de la página web y la estrategia de linkbuilding.

A Google le gustan las webs que tienen una parte estática, donde se coloca la información general del centro, y una parte dinámica (blog), donde se publican semanalmente las noticias de nuestro Colegio. Si carecemos de la sección dinámica, Google no nos premiará. Si alguna vez has escuchado la frase “el contenido es el rey”, te recomiendo que la apliques a tu estrategia de Marketing Online y de Marketing Educativo. Cuantos más contenidos únicos publiques (si copias otros, Google lo detectará y te penalizará), más dinámica será tu web, y más interesante será para los usuarios que te visiten. Como Google se esfuerza por mejorar continuamente la experiencia del usuario, subirá tu web a las primeras posiciones de búsqueda.

La segunda clave del posicionamiento web es la estrategia de linkbuilding (creación de links). Esta palabra tan particular se refiere a conseguir que otras webs o blogs incluyan uno o varios links a nuestra página web en sus publicaciones. Para Google, si nuestro link aparece en diferentes páginas, somos interesantes y consecuentemente nos premia. Para conseguir beneficiarse de esta política, recomiendo crear uno o varios blogs relacionados con el sector educativo. Si unos cuantos profesores crean sus propios blogs, y escriben artículos interesantes sobre bilingüismo, metodologías de enseñanza o marketing educativo, podremos conseguir que nuestra web mejore exponencialmente en los resultados de búsqueda. Recordad que en cada publicación hay que incluir, al menos, un link a nuestra página web, y que cuanto mejor estructurado esté el artículo (etiquetas, guiones, palabras en negrita) y cuanto más extenso sea, mejor será la puntuación de Google.

Por otro lado, es muy recomendable que el Community Manager (El Community Manager en los Colegios) de nuestro colegio coloque los links de sus publicaciones en todas las Redes sociales (ver artículo sobre los 10 beneficios de usar las redes sociales). Dicho de otro modo, cuando publiquemos una nueva noticia en nuestra web, tenemos que copiar el link de la publicación, y pegarlo en el muro de Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+ (Incluir link de cada entrada con cada red social). Así provocaremos un incremento notable de tráfico hacia nuestra página web.

Finalmente, hay que crear una red de blogs de apoyo que te ayude a posicionar tu página web con el paso del tiempo. Construye relaciones a largo plazo con expertos de tu industria que tengan su propio blog y un gran número de seguidores en Twitter. Los blogs con un gran número de seguidores son ideales para artículos de guest posting.


PARTE 2

Una vez descritas las técnicas que nos ayudarán a tener más visitas, os propongo algunos consejos sobre cómo conseguir que los usuarios permanezcan más tiempo navegando por nuestra página web.

1. Diseño. Las páginas web, y especialmente las de los Colegios privados en Madrid, deben ser muy atractivas y deben ser “cálidas”. Es preferible sacar fotos de tus alumnos haciendo actividades o de tus profesores que de tus instalaciones, a las cuales se les ha dado mucha importancia tradicionalmente, pero no son tan efectivas a nivel emocional. Además, las fotos que elijamos deben reflejar nuestro mensaje y nuestras fortalezas. Un banner en el front puede transmitir nuestro mensaje con gran facilidad (si quieres ver un ejemplo pincha aquí).

2. Multiplataforma. Si hacemos una web nueva tiene que ser “responsive”.  En otras palabras, que la página se adapte al dispositivo desde el que lo estamos viendo. El menú será diferente si lo vemos en un móvil, una tablet o un ordenador.

3. Velocidad de carga. Antes hemos hablado de la importancia que le da Google a la experiencia del usuario, y el tiempo de espera muy importante. Tenemos que contratar un servicio de hosting reconocido y fiable que haga que nuestra web se cargue muy rápidamente.

4. Práctica. Si creas tu página usando WordPress podrás reducir significativamente tus horas de trabajo. Esta plataforma te ofrece una gran cantidad de widgets y aplicaciones que te harán la vida más fácil, al tiempo que te ayudarán n a mejorar la experiencia del usuario.

Espero que te haya gustado esta entrada sobre Marketing Educativo. Ayúdame a conseguir más visitas compartiéndola en las Redes Sociales.

¡Muchas gracias!

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YouTube, Colegios y Community Managers

En esta entrada sobre Marketing Educativo nos adentramos en Youtube, el canal de vídeos de Google. El vídeo se ha convertido en el medio de comunicación más efectivo y popular de los últimos años. Cada vez tenemos menos tiempo y nos cuesta más leer artículos. Todos hemos escuchado el dicho “una imagen vale más que 1000 palabras, pero, ¿cuántas palabras vale un video?

Youtube supone una revolución para los Colegios privados. Comunicar lo que haces y cómo lo haces es más fácil que nunca. Pero necesitamos disponer de un canal de Youtube para poder comunicar todo lo que tenemos que decir.

A continuación expongo algunas de las ventajas de este medio de comunicación, que se está convirtiendo en imprescindible para los Colegios en Madrid.

1. Tu Colegio TV. A partir de ahora, todas las noticias deberán ser grabadas y publicadas en formato de video de alta calidad, Flash, Mov, o Windows Media. Esto supone un cambio de actitud que afectará a todos los niveles de la organización. Estar en el lugar adecuado en el momento adecuado vuelve a ser importante. Tenemos que mentalizar a nuestros profesores de lo necesario que es grabar momentos importantes, como la fiesta de San Isidro, Halloween, o la Fiesta del Colegio.

2. Características de los vídeos. Los profesionales recomiendan hacer vídeos cortos que estén entre 1 y 3 minutos de duración. Cuanto   más cortos, mejor. Es conveniente que la persona o personas que graben estos acontecimientos tengan nociones mínimas de grabación. No me refiero al uso de la cámara, sino a los planos. Hay largos, medios y cortos por un lado, y hay planos recurso por otro. Hacer un travelling de vez en cuando está muy bien, y si tienes un helicóptero mejor que mejor.

3. Tour virtual. En cierto sentido, el canal TV que vamos a crear en YouTube sustituirá al tradicional video corporativo que se buzoneaba o entregaba a los clientes potenciales que venían a visitar el centro. Lo bueno es que ahora podemos subir todos los vídeos que queramos a nuestro canal, y los padres que estén considerando traer a sus hijos a nuestro colegio podrán ver tantos vídeos como quieran. Si son buenos vídeos, podremos influir en su proceso de decisión de compra (ver artículo de El Proceso de Decisión de Compra de un Padre).

4. Canal Sala de Espera. YouTube permite a los usuarios que tengan un canal crear listas de reproducción. Si colocamos una televisión en la sala de espera de nuestro colegio, podremos darle al “play”, y ver todos los vídeos que se hayan subido. Para ello tenemos dos opciones: conectar un Apple TV a la televisión o, si la televisión tiene wifi, conectarla a nuestro ordenador.

5. Categorías y Etiquetas. Podemos crear secciones en nuestro canal TV, de manera que los vídeos estén organizados por temática, por cursos, o como nosotros queramos. Además, cuando subimos un video a nuestro cana,l podemos añadirle etiquetas de búsqueda. Las etiquetas son palabras clave que ayudan a posicionar nuestros contenidos en Google (ver artículo sobre Google+, Colegios y Community Managers)

6. Suscripciones y “me gusta”. En YouTube, como en Twitter, podemos tener seguidores, aunque nosotros no les sigamos a ellos (ver artículo de Twitter, Colegios y Community Managers). Aquí son conocidas como suscripciones. Cuantas más personas estén suscritas a nuestro canal, mucho mejor, pues cada vez que publiquemos un nuevo video, les llegará una notificación.

7. Difusión de los videos. Es muy importante que sincronicemos el canal  de YouTube con todas las Redes sociales que tengamos (opciones generales). Así, cada vez que subamos un video en nuestro canal, aparecerá automáticamente una publicación en todas las Redes sociales.

Espero que os haya gustado esta entrada sobre Marketing Educativo. Ya sabéis que si la compartís, me haréis un gran favor, y conseguiremos que estos consejos lleguen a más personas.

Os invito a visitar el canal Youtube del colegio Liceo Sorolla de Pozuelo de Alarcón, Madrid (Liceo Sorolla TV). Os recominedo que coloquéis un link al canal en vuestra página web, tal como vemos en la suya (http://liceosorolla.es/).

¡Muchas gracias!

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Twitter, Colegios y Community Managers

En esta entrada sobre Marketing Educativo hablaremos sobre Twitter, posiblemente la red social más singular de todas. Una red social con un mucha fuerza, que además tiene ciertas reglas, en cuanto a publicaciones.

Twitter exige publicar con  mayor frecuencia.  Lo ideal para un Colegio es tuitear, al menos, una vez al día y elegir el temas relevantes. Hay colegios que publican varias veces al día, pero esa estrategia reduce el impacto de nuestras publicaciones porque sus publicaciones no son interesantes. Debemos premiar la calidad sobre la cantidad. Es preferible una buena publicación al día en horas punta que una cada hora sobre temas de poco interés.

A Quien Seguir: A diferencia de otras redes sociales, en Twitter, puedes tener seguidores a los que tú no sigues. Por ejemplo, el Dalai Lama (@DalaiLama) tienen millones de seguidores, pero el no sigue a nadie. Lo mismo ocurre con cantantes famosos, los Presidentes de cada país, o los personajes emblemáticos. Debemos ser selectos en cuanto a quien seguimos. Los expertos recomiendan seguir a menos de la mitad de personas que te siguen. Cuanta menos gente sigas y más gente te siga, más popular serás. Sin embargo, la mejor forma de conseguir seguidores al principio es siguiendo a muchas personas. Una vez tengamos más de 100, es recomendable dejar de seguir.

En el contexto del Marketing Educativo y de los colegios privados en Madrid, nuestros seguidores serán, por un lado, los padres, por otro los profesores, y por otro (y este es el más interesante) nuestros alumnos. Deberemos seguir a un pequeño porcentaje de cada grupo. Así, mostraremos nuestro compromiso con todos ellos y estaremos al tanto de lo que publican sobre nosotros. Una de las claves del Marketing Educativo son los estudios de mercado. Twitter es una excelente herramienta de estudio, ya que podemos aprender mucho de cómo son nuestros alumnos y cuáles son sus intereses. Más adelante hablo de las listas.

Qué Publicar: a diferencia de sus homólogas, Twitter es más informal y podemos publicar con otro “aire”. Podemos permitirnos crear debates para que nuestros seguidores interactúen con nosotros y entre ellos. Eso sí, no es recomendable arriesgar. Un debate que no nos comprometa demasiado es lo ideal, como el que sugiero a continuación: “¿Es buena idea impartir matemáticas en inglés?” o “¿Cuáles son los beneficios de una clase al aire libre?”  Son publicaciones que no crean polémica, pero que incentivan la participación.

Cómo Publicar: Twitter exige ser muy concisos. Solo podemos publicar 140 caracteres + un link  a donde queramos dirigir nuestro tráfico. Debemos ser más ingeniosos que nunca. El heading es muy importante, ya que, a diferencia de las otras redes sociales, no aparecen fotos, sino el link de la foto. Es menos gráfico. Por eso, lo mejor es crear curiosidad e intriga. Escribimos, por ejemplo, “Adivina quién ha ganado la medalla de oro en las olimpiadas de química” e incluimos el link de la foto, que hemos subido previamente a nuestra página web. O mejor aún, una publicación que hayamos hecho en el blog de nuestra web.

Ser Favorito de tus seguidores: Que un seguidor te marque como favorito es lo mejor que te puede pasar, pues siempre recibirá tus notificaciones. Para conseguir que los padres te marquen como favorito, debes usar Twitter como informativo. Es decir, debes usarlo para comunicaciones importantes que interesen a tu Comunidad Educativa. Por ejemplo, si hay un viaje a esquiar, cuando lleguemos a nuestro destino, es recomendable tuitear “hemos llegado bien, ahora a descansar y mañana  por fin, ¡a esquiar!” Así, los padres verán los beneficios de marcarte como favorito.

Retwittear: Es la forma de interactuar en Twitter. Cuando publicamos algo interesante, nuestros seguidores pueden retwittear dicha publicación para compartirla con sus contactos. Es equivalente al “me gusta” de Facebook, pero con mayor viralidad pues sale publicada en su muro. Es positivo que nosotros, como colegio, siempre retuiteemos contenido y publicaciones que tengan que ver con @TuColegio.

Hastags: Esta parte es un poco más compleja. Los Hastag son temas de conversación que generan los usuarios para crear debates. Un Hastag siempre comienza con el símbolo # seguido de la palabra clave, por ejemplo, #MarketingEducativo. Es importante señalar que no podemos dejar espacios entre las palabras. Últimamente, los programas de televisión crean Hastags nuevos en cada programa que vemos en la parte superior izquierda de la pantalla, para crear un debate que los telespectadores comenten lo que quieran. Así consiguen aumentar su notoriedad en la red e involucrar a los telespectadores desde sus casas, aumentando indirectamente la audiencia. Hay miles de temas en Twitter y aun quedan muchos por crearse. Todos podemos crear un Hastag. En Marketing Educativo destacan #ColegiosBilingües, #ColegiosPrivados o #Selectividad. Los Hastags son eternos. Todas las publicaciones se van acumulando en Twitter por temas. Por tanto, cada vez que publicamos con el Hastag #MarketingEducativo, nuestra publicación aparecerá simultáneamente en nuestro perfil y en la sección Marketing Educativo de Twitter. Cuando publico un artículo lo escribo de la siguiente manera:

Nueva entrada sobre el #CommunityManager #MarketingEducativo #ColegiosyMarketing http://wp.me/p3UxXn-1K

Trending Topics: Es el Hastag más popular del momento. Cuando mucha gente está hablando sobre un tema específico, se convierte en Trending Topic (“tema de tendencia” o “tema más popular”). Es muy difícil ser Trending Topic. La mayoría de las veces son eventos sociales, como un concierto o un partido de fútbol, los que consiguen subir hasta las posiciones más altas. Como colegio privado es realmente difícil llegar a serlo alguna vez. En el colegio Liceo Sorolla de Pozuelo de Alarcón (http://liceosorolla.es/) lo conseguimos  hace menos de un año con la noticia #AnimoSergio (https://twitter.com/search?q=%23animosergio&src=typd) para apoyar a un chico que tuvo un accidente y paso más de un mes en el hospital. Todavía siguen usando este hastag en sus publicaciones. Nunca se hubiera logrado esta hazaña de no ser un movimiento iniciado por los propios estudiantes. Ellos son la clave para ser relevante en Twitter.

Listas: Son muy recomendables para “filtrar” los tweets de personas o instituciones que nos interesan. Por ejemplo, si creamos una lista de colegios para saber lo que publica la competencia (Educa Colegios) o si queremos crear una lista de alumnos que nos están siguiendo para saber sus inquietudes y lo que están diciendo. Las listas pueden ser públicas o privadas. En el primer caso, estaríamos permitiendo a otros usuarios suscribirse a ellas, lo cual a su vez, nos ayuda a conseguir más seguidores en el largo plazo. Las listas son muy útiles si queremos separar los tuits más relevantes para y no perdérnoslos.

Espero que te haya gustado esta publicación. Mi cuenta en Twitter es @llorente_carlos, y la de mi colegio @LiceoSorolla. Comparte esta publicación si te parece útil y vuelve pronto a por más noticias.

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Google+, Colegios y Community Managers

Nueva entrada sobre Marketing Educativo y Redes sociales. Google+ es la última de las “big four”. Google ha diseñado su red cogiendo lo mejor de de las otras tres, y añadiendo algunos elementos que la hacen destacar por sí misma.

Google+ es una red con muchísimo potencial, ya que todos los que disponen de cuenta de gmail tienen (quieran o no) un perfil en Google+, que acabarán usando tarde o temprano. Al ser una red social nueva no será más fácil posicionarnos y crear comunidades con gran número de seguidores antes que la competencia. Y lo más importante, si usamos Google+ obtenemos mejores resultados en el buscador de Google. Por todo ello, es muy recomendable estar presente en la Red social del “nuevo gigante de la publicidad”, e incluirla en nuestra estrategia de Marketing Educativo. Veamos ahora algunas de sus ventajas para los Colegios privados en Madrid.

1. Integrado con YouTube. Cuando publicamos un video en nuestro canal de YouTube (entrada que publicaré próximamente), Google+ lo publica automáticamente. No sólo es más cómodo y práctico para un Community Manager, sino que además, el contenido podrá encontrarse por dos canales diferente. Los videos son una forma fantástica de posicionarnos en Google, pues es una estrategia menos común en Marketing Online, y nuestros clientes potenciales nos encontrarán más fácilmente en el canal TV de YouTube que en el buscador de Google.

2. Integrado con Twitter y Facebook. Como no podía ser de otra manera, Google se alía con su competencia para mejorar su propio servicio. Si realizamos una publicación e incluimos algún tipo de hashtag, como por ejemplo #MarketingEducativo, #MarketingEducacional o #CommunityManagers, habremos creado una publicación automáticamente en Twitter y Facebook. Una vez más, Google+ se posiciona como una red social práctica que ahorra tiempo y trabajo, y da mayor visibilidad y notoriedad.    

3. Página de Empresa. Si creamos una página de empresa a través de nuestro perfil de Google+, podremos incluir toda la información destacada sobre nuestro colegio, para que Google se la muestre a los usuarios que tengan perfil en Google+ y estén haciendo búsquedas relacionadas con nuestro contenido. Dicho de otro modo, cuando un usuario que esté navegando vea alguno de nuestros videos en YouTube o lea alguna de nuestras publicaciones dentro del “entorno Google”, el buscador le sugerirá visitar nuestra página de empresa dentro de Google+. Así, habremos conseguido que un cliente potencial lea sobre nuestro colegio a pesar de que no entre en nuestra página web.

4. Comunidades. Muy parecidas a los grupos en LinkedIn (Ver artículo sobre LinkedIn en los Colegios). Están diseñadas para crear debates y, a diferencia de otras redes sociales, cada publicación puede ser etiquetada, lo que contribuye a la búsqueda y a nuestro posicionamiento. Por ejemplo, si creo una comunidad sobre Marketing Educativo que se llame Colegios y Marketing (ya está creada en Google+, pincha aquí), puedo crear las etiquetas, “redes sociales”, “proceso de venta” o “plan de marketing” y mejorar la experiencia de los usuarios, que podrán elegir publicaciones por temas. (Las etiquetas son palabras clave que Google utiliza para las búsquedas). En términos de búsqueda también saldremos beneficiados, pues cuando alguien escriba alguna de las etiquetas en Google es más probable que aparezca nuestro contenido (el cual debe tener links a nuestra web).

Como recomendación, yo crearía, al menos, dos comunidades. El grupo de Antiguos alumnos y otro sobre una temática relacionada con la educación.

5. Edición automática de fotos. Es una de las ventajas (secundarias) de esta red. Si a nuestra foto le falta brillo o está movida, podemos pinchar en – editar foto – edición rápida – o podemos hacer click en – corrección automática – y Google lo hará por nosotros. Como comenté en el artículo sobre Facebook, Colegios y Community Managers, una buena imagen es fundamental para conseguir “likes” o, en el caso de Google, conseguir +1.

Espero que os haya gustado esta publicación sobre Marketing Educativo y Redes Sociales. Os dejo un link sobre Trucos en Google+ (http://googleplus.com.es/trucos).

Podéis visitar el perfil de Google+ del Colegio Liceo Sorolla de Pozuelo de Alarcón, Madrid en este link (https://plus.google.com/u/0/100171755706089393015/posts). También podéis visitar nuestra página web Liceo Sorolla (http://liceosorolla.es/).

 

google+

¡Muchas Gracias!

LinkedIn, Colegios y Community Managers

LinkedIn es la red social más potente para negocios. Es imprescindible en la estrategia de Marketing Educativo de cualquier Colegio privado.

LinkedIn arrasa en España desde 2008, pero lleva muchos años pegando fuerte en EEUU. Ahora está aterrizando en América Latina, y el pronóstico es que desbancará a las demás redes sociales como líder indiscutible del sector. En este link podéis leer Las 8 Razones por las que los Estudiantes de Bachillerato Deberían estar en LinkedIn (http://www.forbes.com/sites/susanadams/2013/05/14/eight-reasons-high-school-students-should-be-on-linkedin/).

LinkedIn es la red social profesional por excelencia. A diferencia de Facebook, Twitter o Google+, donde el contenido de las publicaciones es más informal, en LinkedIn los usuarios están para hacer negocios. Por lo tanto, los Colegios privados en Madrid, no sólo deben estar presentes en esta Red social, sino que su Community Manager debe realizar cursos de formación con expertos en la materia que les ayuden a sacarle el máximo partido. Personalmente, he realizado 2 cursos de formación con el que considero el mayor experto en LinkedIn para España y América Latina, Jorge Zuazola (http://www.linkedin.com/in/jorgezuazolaleadership/es). Os lo recomiendo.

En LinkedIn hay un tema crítico que debemos entender. La fuerza de esta Red social y de cualquier red de contactos que tengamos, no está en los contactos de 1er nivel, sino en los de 2º y 3er nivel. Dicho de otro modo, para captar nuevos clientes, tenemos que dirigirnos a los contactos de nuestros contactos. Más adelante explicaré como podemos usar los grupos para conseguirlo.

Pero, ¿cómo usar esta red social eficientemente en el contexto del Marketing Educativo?

La Pagina de Empresa: LinkedIn es un mundo aparte. Para empezar, el perfil de tu empresa debe estar optimizado a todos los niveles, es decir, debes subir links sobre vídeos que tengas en youtube, publicaciones importantes, libros que tengas en Amazon, o cualquier otra cosa relevante sobre tu Colegio. Recuerda que ésta es una web profesional y que todo lo que publiques debe tener un carácter institucional (Pincha para ver la página del Colegio Pivado Liceo Sorolla)

Los Grupos: Posiblemente el tema más importante dentro de LinkedIn. Los grupos se crean para incentivar debates sobre temas específicos. Existen muchos grupos que son abiertos y que suponen una fuente ilimitada de contenidos de alta calidad, que pueden darnos ideas para nuestra estrategia de Marketing Educativo. Por lo general, los miembros de los grupos publican entradas de sus propios blogs, lo cual también les ayuda a crearse un nombre y posicionarse como expertos en un nicho de mercado. En el caso de los Colegios privados, es conveniente que usemos nuestra USP (ver artículo La Web Ideal para Tu Colegio) para publicar en grupos relacionados con la Educación, el Marketing educativo, la innovación educativa, las nuevas tecnologías, o con cualquier tema que pueda ser de interés para nuestros clientes potenciales. Cuando publicamos en estos grupos, los contactos de 2º nivel tienen acceso a nuestras publicaciones, nos damos a conocer y podemos captar su atención. Para saber cómo convertir la venta os recomiendo leer el artículo “El Proceso de Decisión de Compra de un Padre”.

Además, es muy recomendable crear el grupo de Antiguos Alumnos del Colegio, con el objetivo de reunirles y poder estar en contacto con ellos. Hay que recordar que, a través de los debates que generemos en estos grupos, podremos atraer a nuestra web contactos de 2º y 3er nivel, si conseguimos que los antiguos alumnos compartan nuestras publicaciones con sus contactos.

Recomendaciones de Producto: Otra de las muchas ventajas que nos ofrece LinkedIn para diferenciarnos de nuestra competencia son las recomendaciones. En nuestra página de empresa, en la sección de “Servicios”, publicaremos nuestros servicios con una pequeña foto y una descripción (por ejemplo: Ed. Infantil, Servicio de Comedor o Actividades Extraescolares). Una vez publicados, podemos solicitar a nuestros seguidores (uno por uno) que hagan una recomendación de nuestro servicio con un pequeño comentario. Así, cuando un cliente potencial entre en nuestra página de empresa, lo primero que verá serán las recomendaciones positivas que nos han hecho. Estudios recientes demuestran que las recomendaciones de otros usuarios son el elemento fundamental a la hora de elegir una marca u otra. Aconsejo trabajar las recomendaciones diariamente hasta alcanzar un número alto, pues es un proceso largo.

Búsquedas Avanzadas: Esta sección es una de las más interesantes. En LinkedIn podemos buscar personas por sus puestos de trabajo, por las industrias en las que trabajan, o por la zona geográfica donde viven. Los Colegios privados bilingües en Madrid, como el Colegio Liceo Sorolla de Pozuelo de Alarcón (http://liceosorolla.es/) deberían hacer esta búsqueda:

Palabras Clave: CEO y Director

Cargo: CEO y Director General

Ubicación: Ubicado en o cerca de: Madrid y Alrededores

País: España

Código Postal: 28224

A menos distancia de: 80km

Una vez hayamos localizado a nuestros clientes potenciales, podremos añadirles a nuestra red, enviarles mensajes o invitarles a unirse a nuestros grupos. Ahora depende del Community Manager diseñar una estrategia que le ayude a captar la atención de este público.

Versión Business Plus: La versión de pago de LinkedIn ofrece a los usuarios ventajas como la “visibilidad del nombre completo” de los contactos de 3er nivel (a los que de otro modo no podríamos llegar, y los más importantes de todos), 10 mensajes InMail a personas con las que no tengamos ningún contacto en común (fundamental si queremos atraerlos y tener contacto directo con ellos), 25 presentaciones a Directores de empresas consolidadas en la región, o el OpenLink, que permite a todos los usuarios de LinkedIn comunicarse con nosotros de forma gratuita (muy importante si queremos que clientes potenciales se pongan en contacto con nosotros y resuelvan sus dudas). Además del servicio de Búsqueda Premium, con 8 filtros de búsqueda avanzada, y la vista de todas las personas que han entrado a ver nuestro perfil de empresa (para ponernos en contacto con ellos directamente y no perder clientes).

Yo recomiendo usar la versión Premium más adelante, si todavía no estás familiarizado con esta Red social. Verás cómo, poco a poco, serás tú quien lo demande, cuando veas la gran diferencia que puede llegar a generar en tu estrategia de Marketing Online.

Espero que te haya gustado esta entrada sobre Marketing Educativo. Por favor, compártela con tus amigos y, si este blog te pareció interesante, ¡sígueme!

¡Muchas Gracias!

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Facebook, Colegios y Community Managers

En esta interesante entrada sobre marketing educativo aprenderemos un poco más sobre redes sociales y el rol de community manager en los colegios ¿Cómo beneficia Facebook a mi Colegio? ¿Consigo realmente monetizar mi inversión en tiempo y en dinero? ¿Qué estrategia debo usar en esta Red Social?

Estas son algunas de las preguntas que se hacen los responsables de Marketing de los Colegios privados en nuestro país.

El objetivo de cualquier Colegio privado es aumentar el número de matrículas y mantener el número de estudiantes. Dicho de otro modo, captar nuevos clientes y fidelizar los que ya tenemos. Para conseguirlo, algunos colegios han decidido (finalmente) dedicar tiempo y recursos a diseñar un Plan de Marketing. Otros incluso han diseñado una Estrategia en Redes Sociales con objetivos e indicadores de control, para saber si lo están haciendo bien. Hoy hablaremos de cómo usar bien Facebook para incrementar tu notoriedad y posicionarte como candidato en la mente de tus clientes potenciales (ver entrada de los 10 beneficios para los colegios de usar las Redes Sociales a  los Colegios).

1. Las imágenes impactan: Lo primero que he detectado, después de hacer muchas pruebas, es que a la gente le gustan las fotos. Una foto con un buen heading puede conseguir que alcances un número de “likes” considerable. Si la foto tiene imágenes de niños pequeños, todavía aumenta más ese número. Si además la foto está bien hecha, con una cámara de calidad, y se ven las caras sonrientes de los alumnos, ese número seguirá subiendo. Y si encima, la foto se ha hecho con motivo de algún evento especial como Halloween, el día de la paz, la fiesta de San Isidro, el carnaval o la fiesta de Navidad, mejor que mejor. Los padres sienten la emoción de la fotografía y le dan a “Me Gusta” con mayor facilidad.

2. Ranking de “Likes”: Si una foto (o una publicación) consigue menos de 15” likes”, podemos considerarla una mala publicación. Si superamos los 30, será una buena publicación. Si llegamos a 75 “likes”, será una fantástica publicación y si alcanzamos 100 ” likes”,  será un exitazo.

3. Interactúa con tus seguidores: Cuando escribes el heading en una publicación tienes tres opciones. Poner el título a una foto, hacer una pregunta o hacer un call to action,  o llamada a la acción. El tercero es el más complicado, pero es también el más valorado por los usuarios, y el que puede conseguirte más “likes”. Podemos hacerlo, por ejemplo, poniendo una foto de tu campaña solidaria que sea impactante, sin ser desagradable, y escribir una frase como “por cada “like” donaremos 1€ para la campaña contra el hambre en…” De esta manera harás que tus seguidores se sientan parte activa de tu comunidad y que participen más frecuentemente. Por supuesto, luego tienes que informar de cuanto has recaudado, y dónde ha ido el dinero.

4. Humor: La gente que entra en Facebook quiere reírse. Cuando tus publicaciones son demasiado serias, la gente deja de leerlas. No hablo de escribir chistes, ni de hacer bromas sobre algo que haya ocurrido en Sala de profesores. Me refiero a que los comentarios deben ser ingeniosos y tener gracia. Cuando algo es gracioso, la gente tiende a compartirlo en su muro. Tenemos que seguir la tendencia de los usuarios y éstos demandan contenidos creativos y pensados.

5. Frecuencia de las publicaciones: Lo  ideal es publicar entre dos y tres veces a la semana en días intercalados. O publicas lunes, miércoles y viernes, o martes y jueves. Así no abrumarás con tus publicaciones, pero demostrarás que siempre tienes contenido interesante para publicar; a veces un video, otras una foto, y otras una entrada de vuestro blog (en el futuro haré una entrada sobre este tema).

6. Venta en Facebook: En nuestras publicaciones en Facebook, lo normal es no vender. Si lo hacemos, deberíamos ser muy cautos con la forma y la frecuencia de la venta. Es importante procurar vender productos o servicios muy específicos, y que tengan una fecha límite. De esta forma el usuario tiene más opciones de hacer click y de comprar, que si le das todo el tiempo del mundo. Además, no conviene publicar un producto que no tenga que ver con tu colegio. Finalmente, si vendes es mejor hacer un sorteo. Por ejemplo, si quieres vender tus clases extraescolares, sería una buena idea escribir: “Sorteamos una inscripción anual gratuita a cualquier actividad extraescolar. Para ganarla, dale a “me gusta”, comparte esta publicación en tu muro y escribe un comentario con la actividad que te gustaría que hicieran tus hijos. El sorteo tendrá lugar en una semana y anunciaremos el ganador aquí, en Facebook”.

7. Comprar publicidad en Facebook: La publicidad de Facebook todavía es una incógnita. Si bien es cierto que nos darán visibilidad en la parte derecha de la pantalla, el target es complejo, pues lo que ofrecen son impactos. Por 22€ prometen 13.000 impactos, pero, ¿nos traerá realmente tráfico o “likes”?

Mi experiencia personal es que sí se  consiguen “likes”. De hecho, al ser un anuncio cpc (coste por click), la inversión no se consume hasta que los usuarios hacen click en el anuncio. Dicho de otra forma, si tu dinero se esfuma rápido, es que estás haciendo buenos anuncios.

Facebook da estadísticas de las personas que han entrado en tu web a través de un anuncio promocionado. Lo mejor de la campaña es que Facebook llega a tus seguidores y a sus amigos. Como todo, si el anuncio no es bueno y no atrae la atención del usuario, nadie hará click en él.

Espero que esta entrada sobre Marketing Educativo te haya sido útil. Escribiré entradas similares sobre Twitter, LinkedIn y Google + en los próximos días. Pásate por aquí para echarles un ojo!!

Gracias por tu tiempo y por el “like” si te ha gustado.

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Carlos Llorente Alonso

Director de Marketing

Colegio Liceo Sorolla

http://liceosorolla.es/

La Web Ideal para tu Colegio

Las página web es una de las asignaturas pendientes de la gran mayoría de los colegios cuando hablamos de Marketing Educativo. La razón, en muchos casos, es la falta de un objetivo claro para este canal.

Muchos colegios usan su web con dos propósitos: uno, colocar miles de fotos de sus instalaciones (como si eso fuese lo más importante en un colegio de hoy en día). Y dos, subir un montón de textos aburridos y desordenados donde explican toooooooooodas las cosas que hacen.

Después de visitar más de 50 webs de colegios privados en Madrid (y en toda España), creo que su principal problema es no saber a quién dirigirnos. La mayoría de las web tienen como objetivo “presentar” el colegio a clientes potenciales. Sin embargo, todas ellas ofrecen servicio a sus clientes actuales. Cuando no sabes a quien dirigirte, no puedes dirigirte de manera efectiva.

Mi recomendación es que la página web de los colegios se dirija, casi exclusivamente, a la captación de clientes potenciales. Una de las razones es que, en la actualidad, existen plataformas de gestión educativa que nos permiten mantener informados a nuestros papás de las actividades que están relacionadas con sus hijos exclusivamente, cosa que no podemos hacer en la web ya que ésta es demasiado general.

La página web de un colegio tiene que tener un único objetivo: Conseguir visitas.

Estas web, a diferencia de las tiendas online, no venden un producto ya que no se produce un pago. En la jerga de internet, el ratio de conversión es el número de personas que te compran dividido por el número de visitas que has tenido. Si tu web está bien diseñada y es clara, tu ratio será mayor. Si tu web es confusa, generará desconfianza y bajará tu ratio. En otras palabras, nuestras páginas web venden visitas para ver el colegio y debemos conseguir que cada cliente potencial que entre en nuestra web concierte una.

Para conseguir que nuestro ratio de conversión aumente, debemos crear nuestro “carrito de la compra“. Como ya he dicho, nosotros no vendemos productos, por lo tanto, debemos crear un “formulario de inscripción” a través del cual, los clientes potenciales puedan solicitar una visita al centro. Este formulario deberá estar diseñado de tal forma que, automáticamente, el departamento de admisiones reciba un email con nombre y apellidos, teléfono de contacto, email y curso para el que “solicitan plaza“.

Desde un punto de vista marketiniano, hemos conseguido dos objetivos con este formulario. El primero, que un cliente ponga un pie en nuestro colegio (en otra entrada hablaré de cómo debería diseñarse una visita al centro), pero sobre todo, hemos conseguido que el padre dé un primer paso a nivel inconsciente hacia “la compra“. El hecho de darle al botón “solicitar plaza”, incrementa el nivel de compromiso de un padre con nuestro centro y nos da ventaja sobre otros colegios.

Volviendo al diseño de La Web Ideal para tu Colegio, existen varios “trucos” para conseguir aumentar nuestro ratio de conversión. Aquí van algunos:

1. Simplifica tu web. Lo primero que tienes que hacer es ponérselo fácil al usuario. Reduce el número de secciones y la información de cada contenido. Mi recomendación es diseñar un menú con un máximo de 5 pestañas en las que haya 3 partes bien diferenciadas: el proyecto educativo, los servicios y las admisiones. De esta forma, el padre podrá estudiar las dos primeras por separado antes de solicitar una visita. Mira como lo hemos creado en mi colegio http://liceosorolla.es/

2. Crea un proceso fácil y rápido. Cuando una pareja se decide a solicitar una entrevista, no podemos permitir que la tecnología se convierta en un obstáculo. Crea una sección con un nombre claro (ej. “Admisiones“) y diséñala de tal manera que en 2 clicks desde la página de inicio tu cliente ya haya enviado el formulario. Un click para llegar al formulario y otro para enviarlo.

3. Crear un “mapa del pedido”. En algunas webs de comercio electrónico como Amazon o Just Eat, aparecen los “pasos” que tienes que dar para comprar el producto. En el caso de comida a domicilio; paso 1: escribe tu código postal, paso 2: elige tu restaurante, paso 3: realiza tu pedido. Esta es la forma más sencilla de decirle a esa pareja cómo tienen que usar tu web. Una vez más estamos mandando un mensaje al subconsciente de nuestros usuario de lo que deberían hacer mientras navegan por nuestra web. Aquí tienes un buen ejemplo. Link.

4. Crea contenidos que impacten. Cuando una persona va de compras y entra en una tienda, es más fácil venderle un artículo que si tenemos que ir a su casa y llamar a la puerta para venderle el mismo artículo. De manera similar, cuando una mamá visita nuestra web, es más proclive a leer los contenidos que hemos creado. Por eso, nuestros contenidos tienen que ser concisos, claros y, siempre que sea posible, ensalzar nuestra USP (Unique Selling Proposition) o lo que nos hace únicos. Recuerda, cuando elijas tu USP, repítela hasta la saciedad y no la cambies en 5 años. Estos contenidos deben ser creados por el Community Manager como explico que mi anterior entrada El Community Manager en los Colegios.

5. Sube fotos con personas. Los padres están más preocupados de que su hijo esté feliz y de que el ambiente de tu colegio sea cálido, que de las instalaciones de tu colegio. Entonces, ¿porqué seguir colocando fotos de instalaciones vacías? Nosotros no estamos en el negocio inmobiliario, estamos en el negocio de las personas. Cuando entro en la web de algunos colegios me da la impresión de que me quieren vender un edificio. Hay que mostrar fotos de nuestros alumnos, de nuestros profesores, de las actividades que realizamos… Con un poco de imaginación hasta se pueden mostrar también las instalaciones, pero que no sean lo principal.

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