Colegios y Marketing, Microsoft y UNIR: COMPETENCIA DIGITAL DOCENTES

Ya se conoce la fecha del evento de MICROSOFT – UNIR en el que ambas instituciones lanzarán de manera conjunta el primer MASTER DE COMPETENCIAS DIGITALES PARA DOCENTES. El acto, que contará con la presencia de la presidenta de Microsoft, María Garaña y del Rector de UNIR, José María Vázquez, tendrá lugar el 1 de Octubre desde las 16:00 en las oficinas de Microsoft en la Finca, Madrid.

La asistencia al curso es gratuita para directores de colegio y docentes. Si quieres leer el artículo completo y asistir al evento, haz clic en el siguiente enlace.

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Consejos sobre Privacidad en Redes Sociales para Colegios

En esta entrada sobre Marketing Educativa hablaremos sobre consejos en materia de Privacidad en Internet. Las fotografías y videos de nuestros alumnos son datos personales, y por tanto, están sujetos a normativa oficial. Es muy importante conocer la ley, pues evitaremos conflictos incómodos y costosos.

A continuación mostramos un artículo que hemos publicado recientemente en el que respondemos a la pregunta de un seguidor de Colegios y Marketing que nos pidió ayuda. Para asesorarnos, contactamos a Carlos Represa, Profesor de Derecho y Nuevas Tecnologías en la UNIR, y experto en privacidad en Internet.

¡Esperamos que os guste!

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Instagram, Colegios y Community Managers

En esta entrada sobre Marketing Educativo proponemos el uso de Instagram por parte de los colegios. El Community Manager del Centro tiene que definir la estrategia de esta red social. Como vimos en artículos anteriores, cada red se usa para una cosa y tiene un público diferente. Por eso, cuando nos iniciamos con Instagram, tenemos que enfocarla a los alumnos.

¿Sabías que el 63% de los adolescentes usan Instagram diariamente? ¿Cómo llegamos hasta nuestros alumnos?

Descubre los mejores consejos a continuación en el artículo que hemos publicado esta semana!!
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¡¡Muchas Gracias!!

¿Quién debe diseñar el Proyecto Educativo de un Colegio?

Recientemente, la empresa de consultoría en Marketing Educativo, COLEGIOS Y MARKETING, publicó un artículo sobre la necesidad (o no) de que el Departamento de Marketing participe en el diseño del Proyecto Educativo de un colegio.

Este artículo ha generado mucho debate en las Redes Sociales, especialmente LinkedIn y no ha tardado en generar dos bandos. Unos que defienden que el proyecto educativo es “sagrado” y solo los profesionales con formación docente pueden intervenir en su elaboración. Y otros, que opinan que un Departamento de Marketing puede agregar mucho valor a dicho Proyecto Educativo…

En el siguiente enlace podrás leer el artículo

http://www.colegiosymarketing.com/?p=735

Esperamos que le guste,

¡Muchas Gracias!

El Plan de Marketing Online en un Colegio Privado

Queridos seguidores,

Os invito a que entréis en nuestra nueva página web, donde podréis encontrar todos los artículos anteriores y muchos nuevos. 

Seguiremos publicando en este blog y pedimos disculpas por no haberlo hecho últimamente. Hemos estado trabajando en la construcción de nuestra web.

http://www.colegiosymarketing.com/?p=533

 

¡¡Muchas Gracias!!

 

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10 Razones por las que un colegio debería tener un departamento de Marketing

En esta entrada sobre Marketing Educativo hablaremos sobre 10 razones de peso que los colegios privados en Madrid deberían considerar para crear un departamento de Marketing y contratar un profesional para sus colegios.

1. Crear un departamento cuyo único objetivo sea captar y fidelizar clientes

Uno de los principales problemas en los colegios es la falta de tiempo y recursos para dedicárselos al marketing. Los profesores no tienen tiempo, los jefes de estudio no tienen las competencias y los directores no pueden seguir acumulando funciones. Por ese motivo, lo que pasa dentro de nuestro colegio no suele salir al exterior. Cuando creamos un departamento con uno, o varios profesionales cuyo único objetivo es captar nuevos clientes, incrementamos exponencialmente nuestras probabilidades de éxito.

2. Crear y ejecutar un plan de marketing

Una de las principales funciones del departamento de Marketing es diseñar un plan que se ajuste a las necesidades del centro y que sirva de guía para poder alcanzar los objetivos de captación y fidelización del colegio. La falta de una guía provoca, por un lado, que el equipo humano del colegio no tenga claros los objetivos del centro y, por otro, que los esfuerzos del colegio por darse a conocer con pequeñas acciones sean demasiado aislados y tengan menos fuerza que si forman parte de un plan anual que siga una línea específica y un calendario.

3. Crear una imagen de marca

Muchos colegios creen que tienen una marca, pero eso no es del todo cierto. Contar con más de 40 años de experiencia y tradición educativa es una cosa y tener una marca reconocida que transmita unos valores y sea un signo distintivo dentro de mi sector es otra cosa muy diferente. La imagen de marca se construye dentro de las mentes de las personas y consisten en toda la información y expectativas asociadas con el servicios que ofrecemos. Un departamento de Marketing será imprescindible para identificar las fortalezas del colegio, elegir la forma de comunicarlas y crear expectativas para que, nuestros clientes potenciales, nos vean como una de las principales opciones para escolarizar a sus hijos.

4. Diseñar campañas internas y externar para la promoción del colegio

Un departamento de Marketing que entienda como es el Marketing Educativo de un colegio sabe que las campañas internas sirven tanto para fidelizar, como para captar. El sector educativo se basa, fundamentalmente en las recomendaciones. Por eso, si creamos actividades interesantes, como una Gala de entrega de premios, una campaña de navidad divertida e inclusiva, concursos de creatividad, etc. conseguiremos que la gente hable de nosotros y que nos conozcan por lo que hacemos. También debemos ser consciente de la necesidad de contratar publicidad o realizar campañas de marketing fuera de nuestro colegio con un objetivo concreto, pues así llegaremos todavía más lejos.

5. Crear relaciones duraderas con los medios de comunicación

Los medios de comunicación son difíciles de atraer. Sin embargo, la insistencia da sus frutos. Poco a poco se van desarrollando relaciones con representantes de medios de comunicación a los que tenemos que contactar con cierta frecuencia y solo cuando tengamos algo que merezca la pena contar. Después de algunos años, te sorprenderá la capacidad que ha desarrollado el centro  para comunicar una noticia importante y la influencia que puede tener para que aparezca en algún medio de comunicación.

6. Crear una estrategia de Redes Sociales

Este apartado es cada vez más importante. Ya no basta con tener cuentas facebook y de Twitter. Si no vamos por delante de los usuarios, vamos por detrás. Ahora es clave está informado y lanzarse a probar cosas nuevas. Nuestros alumnos de hoy pueden ser nuestros clientes de mañana y tenemos que seguir su estela. En lo que a nuevas tecnologías se refiere, tenemos que dejarnos aconsejar por ellos y escuchar su opinión. Ellos son los que más viralidad pueden dar a nuestras campañas internas y los que más se involucran cuando les damos la oportunidad. El Community Manager tiene que tener una mentalidad joven y aventurera con una gran inquietud por las nuevas tecnologías.

 

7. Desarrollar relaciones institucionales en nuestra ciudad

Es fundamental que tengamos relación con los stakeholders. Si queremos ser conocidos en nuestra ciudad tenemos que ser un miembro activo de los distintos grupos externos y agregarles valor. Tenemos que ser un colegio que apoya acciones educativas del ayuntamiento, que se compromete con proyectos sociales, que colabora con otros colegios, que apoya a las universidades y crea proyectos educativos conjuntamente, que propone actividades para que los ciudadanos las disfruten gratuitamente en sus instalaciones (u otros lugares), que invita a los medios siempre que haya alguna actividad interesante y les pone al día de los avances en la educación, que es un miembro activo de la agrupaciones educativas, que propone a sus clientes un nuevo modelo educativo de calidad, y que educa a sus alumnos para que sean un ejemplo para los demás.

8. Realizar estudios de mercado que nos den información

Los estudios de mercado son la piedra angular de los departamentos de Marketing, pues son básicos para recabar información que nos sirva para diseñar una propuestas que se ajuste a las necesidades de la demanda. Además, los papás son cada vez más diferentes de las generaciones que les preceden y si no disponemos de información actualizada de cómo son nuestros clientes de ahora, corremos el riesgo de diseñar un mensaje que tenga la respuesta que esperamos. Además, los colegios tenemos la suerte de que podemos hacer encuestas a nuestros papás y disponer de información de primera mano. Hay que pensar qué es lo que queremos averiguar, qué preguntas debemos formular y como debemos presentar dicha encuesta.

9. Apoyar a la dirección en la implementación del plan estratégico

La dirección, por lo general, está más enfocada en la propuesta educativa y en la ejecución de los planes de convivencia, planes de acción tutorial, visitas de la inspección, procesos y gestión administrativa, etc. Cómo el director de un colegio participa de todas y cada una de las gestiones del centro, corre el riesgo de perder la perspectiva global. El departamento de Marketing tiene que ayudar al director a no perder esa perspectiva y aconsejarle dónde debe dedicar más esfuerzos recursos. La visión estratégica del departamento del Marketing debe ser revisada al comienzo de cada año y evaluada al final del mismo para comprobar los resultados obtenidos.

10. Crear una imagen en Internet impecable y efectiva

Cada vez más padres entran en nuestra página web antes de visitar nuestro colegio. La imagen que demos en internet puede ser la diferencia entre conseguir una visita o que la consiga nuestra competencia. Si tenemos una página web clara y actualizada, con una parte dinámica tipo blog que publique noticias constantemente y una galería de videos que ofrezcan una idea clara de nuestra oferta educativa es más probable que los clientes potenciales se sientan inclinados a concertar una visita.

Espero que os haya gustado esta entrada sobre Marketing Educativo y que valoréis el gran beneficio que puede suponer para vuestro colegio crear un departamento de Marketing. Si te gusto este artículo, por favor, compártelo en las redes sociales y dale a “me gusta”.

¡¡Muchas gracias!!

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Las Relaciones Institucionales de los Colegios Privados

En esta entrada sobre marketing educativo hablaremos sobre las relaciones institucionales, el papel que desempeña el director de marketing en esta misión, y las relaciones más importantes que podemos desarrollar.

Una de las mayores dificultades a las que se enfrentan los colegios es la falta de una red contactos de peso. Como dije en mi primera entrada (El Marketing y los Colegios) los colegios privados en Madrid no habían previsto, en ningún caso, que la crisis fuera a “pegarles tan duro”. Por eso, muchos de estos colegios no han desarrollado relaciones fructíferas que ahora podrían ayudarles a ganar notoriedad para posicionarse por encima de su competencia.

Otra razón por la que los colegios no han creado este tipo de relaciones es porque no tenían una persona que se encargara de ello. Con la creación de la figura del Director de Marketing se abre un nuevo frente, pues él será el encargado de representar al centro en el exterior. Aunque resulte sorprendente, los colegios no tenían por costumbre tener un representante institucional que asistiera a eventos y convenciones o que se encargara de mantener un contacto frecuente con directores de otros colegios, políticos o representantes de los medios de comunicación. Ahora las cosas están cambiando y los colegios salen a buscar contactos que les  ayuden a relanzar su marca.

Existen muchos tipos de “contactos clave” que nos pueden ayudar. A continuación enumero los que creo, son más importantes, pero estoy seguro de que me dejo alguno en el tintero y, si te ocurre alguno más, agradecería lo anotaras en los comentarios.

1. Con Concejales y Políticos. Es muy importante tener acceso a representantes políticos en el ayuntamiento de tu localidad. Contra todo lo que se suele decir, los alcaldes y los concejales de educación, cultura o deportes suelen ser muy accesibles, y están muy dispuestos a ayudar a los colegios privados asistiendo a eventos, galas o charlas. Además, los medios de comunicación tienen la buena costumbre de seguir a los políticos allí donde vayan y, con un poco de suerte y mano izquierda con el reportero, podremos aparecer en la crónica del evento

2. Con Periodistas. Estas son algunas de las relaciones más difíciles de conseguir. Si bien es cierto que los directores de los colegios siempre piensan que, lo que ocurre en su centro debería ser portada de los periódicos, los periodistas suelen tener otra opinión. Por eso, es muy importante desarrollar una estrategia para ganarnos su respeto y su confianza. Esta estrategia pasa por “ayudarles” a ellos primero. Para que nuestras noticias salgan publicadas gratuitamente en un medio de comunicación, primero debemos invertir en publicidad de pago en ese medio de comunicación. Por este camino será más fácil conseguir que nos publiquen un reportaje cuando tenemos algo que contar.

3. Con Blogueros. Los blogueros son los nuevos “periodistas”. Tienen una gran vocación para informarse sobre temas de interés y crear tendencia entre sus seguidores. Son más accesibles que los periodistas y pueden ayudarnos tanto con el SEO de nuestra web, como con la opinión que generen sobre nuestro colegio. Para acceder a ellos tenemos dos opciones. La primera es de pago, como siempre, pero mucho más barata que con un medio de comunicación. Podemos pedirles que nos dejen publicar un artículo en su blog por un “módico precio”. Las tarifas van desde 50€ a 500€ en función del número de visitas que tenga su blog. También podemos pagar por publicidad con un banner. Por otro lado, lo que yo recomiendo es generar sinergias win-win en las que todos ganemos. Ofrecerles un “guest posting” o dar difusión a su blog también pueden ser ofertas interesantes para ellos.

4. Con Deportistas de élite. De difícil acceso, pero con gran corazón. Cada vez que organizamos un evento deportivo, procuramos traer a deportistas de renombre para animar el ambiente. Si bien es cierto que ellos siempre están dispuestos cuando se trata de hacer soñar a los chavales, son personas con muchos compromisos y no suelen ser dueños de sus agendas. Por eso, debemos llegar por otro lado, que suele ser el de las federaciones deportivas. Ni que decir tiene que los deportistas son tremendamente mediáticos y, que si conseguimos que alguno venga a nuestro colegio, los medios de comunicación estarán encantados de recibir nuestra invitación.

5. Con universidades prestigiosas. Es recomendable que los colegios privados desarrollen relaciones institucionales con universidades, pues son más grandes y más mediáticas. Además de que hay menos universidades que colegios, estarán muy interesadas en colaborar con nosotros por los alumnos que podamos enviarles en el futuro. En nuestro colegio, hemos creado un proyecto de emprendedores con ESIC, una de las más prestigiosas universidades de Marketing y Administración de Empresas en Madrid, España y otros países del mundo. El Proyecto Jóvenes Emprendedores es una muestra del tipo de esfuerzo que están dispuestas a hacer las universidades y lo bueno que puede resultar para nuestro colegio en todos los aspectos. El pasado año realizamos una colaboración con la Universidad Complutense de Madrid. Consistía en un proyecto de investigación sobre la Neurociencia aplicada a la educación que recibió el nombre de Proyecto H.E.R.A.

5. Con Asociaciones Educativas. Las asociaciones, por lo general, cuentan con mucha información privilegiada que siempre conviene conocer. Cuanto más cerca estemos de ellos, más fácil será que nos enteremos de oportunidades y amenazas de nuestro sector. De nada nos sirve encerrarnos en nuestro colegio y pensar como atraer nuevos clientes. Debemos salir y ser sensibles a nuestro entorno. Puede que la mejor idea del mundo esté a la vuelta de la esquina, pero tenemos que salir a buscarla.

6. Con Asociaciones sin Ánimo de lucro y ONGs. Esta relación tiene muchos puntos a favor. La primera y fundamental, la labor social. Los colegios privados tenemos que ayudar a grupos desfavorecidos, ya sea por la pobreza a la que se ven sometidos, o a personas con problemas de salud que no pueden permitirse un tratamiento. En segundo lugar, porque realizamos una importantísima función sensibilizadora con nuestros alumnos, los cuales necesitan saber la suerte que tienen por la vida que les ha tocado vivir. Y por último, y en este caso no quisiera que nadie me malinterpretase, por el impacto mediático que tiene. La responsabilidad social bien hecha, merece ser contada y considero que un colegio que ayuda, debe comunicarlo en su comunidad. El colegio Liceo Sorolla colabora desde hace años con Deporte y Arte Solidario, una Asociación Sin Ánimo de Lucro que construye huertos-escuela en zonas deprimidas del Chad.

7. Con otros colegios privados. Nuestros competidores pueden convertirse en nuestros mayores aliados. Dentro y fuera de nuestra comunidad hay colegios con mucho prestigio que están dispuestos a participar en proyectos educativos que les den notoriedad. Por experiencia propia, los directores de colegio suelen ser personas accesibles y humildes que están dispuestas a escuchar cualquier propuesta que sea positiva para su centro. No suele ser común recibir una llamada de un competidor, así que os invito a que toméis la iniciativa. Os sorprenderéis de los resultados.

8. Con un una compañía de tecnología puntera. La tecnología siempre está en boca de todos. Por eso, hay que posicionarse como un colegio puntero en tecnología y, que mejor forma de hacerlo, que crear una colaboración con la empresa líder del momento. Es más fácil atraer la atención de los padres, los medios de comunicación y de la sociedad en general, si somos los primeros en dar pasos firmes hacia la implantación de la tecnología en los colegios (siempre al servicio de la educación). Nuestro colegio está desarrollando un proyecto tecnológico con Apple. Estamos introduciendo los iPads y Apple TV en las aulas en nuestro Proyecto Tecnológico, y estamos consiguiendo grandes resultados tanto a nivel educativo como a nivel mediático.

Espero que os haya gustado esta entrada sobre Marketing Educativo. Si os ha parecido interesante, os pido que la compartáis con vuestros contactos. Si hay algún tema concreto del que os gustaría saber más, escribirme un correo electrónico a carlos.llorente86@gmail.com y haré lo posible por escribir una entrada.

¡Muchas Gracias!

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